Otros trabajadores de atención a clientes obtienen y procesan la información de los clientes que solicitan ayuda. Por ejemplo, esto incluye determinar la elegibilidad de los servicios
Nivel de habilidad:
Semi calificada
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- Administrador de vecindario
- Asistente de vecindario
- Asistente de vivienda
- Encargado de zona residencial/Gestor de pólizas
- Líder de equipo
- Responsable de cobros
- Responsable de vecindario
- Responsable de vivienda
- Responsable interno: asistente/adjunto
- Trabajador de apoyo
- Trabajador de apoyo de arrendamiento
- Trabajadores de proyecto
Tareas
- Entrevistar a los pacientes para obtener y procesar la información necesaria para proporcionar los servicios de hospital
- Entrevistar a los solicitantes de asistencia pública para recabar la información pertinente para su aplicación
- Verificar la exactitud de la información proporcionada
- Iniciar los procedimientos para otorgar, modificar, negar o cancelar la asistencia
- Proporcionar información y responder preguntas sobre los beneficios y los procedimientos de reclamación
- Redirigir al paciente o el solicitante a otras organizaciones si no es elegible para los servicios
