Tareas

  • Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes
  • Determinar las necesidades y registrar los acontecimientos en un sistema informático
  • Transferir ciertas actividades a otras unidades, cuando sea pertinente
  • Facturar o tramitar pagos en los casos en que sea necesario
  • Atender las llamadas y mensajes de los clientes, ya sea para responder a las consultas, ocuparse de las llamadas de servicio o resolver las quejas
  • Asesorar a los clientes sobre los productos o servicios adicionales

    Nivel de habilidad

    Semi calificada
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