Los vendedores de centros de contacto establecen encuentros con clientes existentes y potenciales, utilizan el teléfono u otros medios de comunicación electrónicos para promover bienes y servicios, obtener ventas y organizar visitas de ventas. Pueden trabajar desde un centro de contacto del cliente o de locales no centralizados
Nivel de habilidad:
Semi calificada
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- Salario mínimo y máximo de un Vendedores por teléfono - de Gs. 2.074.690 a Gs. 9.886.529 por mes - 2024.
- Un/una Vendedores por teléfono gana normalmente un salario neto mensual de entre Gs. 2.074.690 y Gs. 4.014.155 al empezar en el puesto de trabajo.
- Tras cinco años de servicio, esta cifra se sitúa entre Gs. 2.321.237 y Gs. 5.371.925 al mes con una semana de trabajo de 48 horas.
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Tareas
- Promover bienes y servicios por teléfono o correo electrónico, seguir guiones y trabajar con listas de contactos
- Crear interés en los bienes y servicios, y buscar una venta o un acuerdo para ver a los representantes de ventas
- Organizar el procesamiento y envío de bienes y servicios, carpetas de información y folletos a los clientes
- Organizar citas para representantes de ventas
- Registrar notas para acciones de seguimiento y actualizar las bases de datos del mercado que reflejen cambios en la situación de cada cliente
- Reportar las actividades de la competencia y las cuestiones planteadas por los contactos para ser atendidas por los directivos
- Mantener las estadísticas de las llamadas realizadas y logros alcanzados
- Presentar informes periódicos sobre las actividades y resultados de las actividades de telemarketing
