Los empleados de consultas responden a solicitudes y quejas personales, escritas, telefónicas o por correo electrónico sobre los productos, servicios y políticas de la organización, proporcionan información y remiten a las personas a otras fuentes. Trabajan en contacto directo con los clientes o con la producción de los bienes y servicios prestados
Nivel de habilidad:
Semi calificada
Cheque su salario
- Salario mínimo y máximo de un Empleados de ventanillas de informaciones - de S/ 978 a S/ 4,213 por mes - 2024.
- Un/una Empleados de ventanillas de informaciones gana normalmente un salario neto mensual de entre S/ 978 y S/ 2,749 al empezar en el puesto de trabajo.
- Tras cinco años de servicio, esta cifra se sitúa entre S/ 1,160 y S/ 3,730 al mes con una semana de trabajo de 48 horas.
Comparador Salarial
Tareas
- Responder las quejas acerca de los productos, servicios y políticas y proporcionan información sobre su disponibilidad, ubicación, precios y temas relacionados
- Responder a las preguntas sobre los problemas y proporcionar asesoramiento, información y asistencia
- Registrar información sobre las consultas y quejas
- Trasladar las quejas complejas a los líderes de equipo o asesores expertos
- Emitir los formularios pertinentes, carpetas de información y folletos a las partes interesadas
