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Otros trabajadores de atención a clientes obtienen y procesan la información de los clientes que solicitan ayuda. Por ejemplo, esto incluye determinar la elegibilidad de los servicios
Nivel de habilidad:
Semi calificada
Compara Tusalario
Tareas
- Entrevistar a los pacientes para obtener y procesar la información necesaria para proporcionar los servicios de hospital
- Entrevistar a los solicitantes de asistencia pública para recabar la información pertinente para su aplicación
- Verificar la exactitud de la información proporcionada
- Iniciar los procedimientos para otorgar, modificar, negar o cancelar la asistencia
- Proporcionar información y responder preguntas sobre los beneficios y los procedimientos de reclamación
- Redirigir al paciente o el solicitante a otras organizaciones si no es elegible para los servicios