28 mar. 2024
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Después de 5 años de experiencia laboral, empleados de centros de llamadas ganan un salario mensual que oscila entre S/ 1,469 y S/ 5,138. 54% de las personas en este trabajo afirma que no tiene hijos. Esto queda claro en la investigación de Tusalario.org/Peru, realizada en 2024.
El salario más alto para empleados de centros de llamadas con 5 años de experiencia: S/ 1,792 a S/ 6,719 por mes
Las personas en este trabajo con 15 años de experiencia laboral ganan el salario más alto: entre S/ 1,792 y S/ 6,719 por mes. Veteranos los trabajadores con 30 años de experiencia puede ganar un salario por hora entre S/ 8 y S/ 17 por hora.
Los empleados que respondieron la encuesta tienen en su mayoría entre 24 y 29 años de edad. Entre los trabajadores en esta ocupación que comparten información sobre sus salarios y condiciones de trabajo, la mayoría son mujeres. El 46% de las personas en este trabajo es padre de al menos 1 hijo.
Semana laboral promedio de 42 horas
Los trabajadores trabajan 42 horas por semana en promedio. Según nuestra encuesta, la cobertura por negociación colectiva entre los empleados se establece en 1%. 99% no está cubierto por un convenio colectivo.
El 74% de empleados de centros de llamadas tiene menos de 5 años de experiencia laboral
Para la mayoría de las personas en este trabajo, la mayoría de sus compañeros de trabajo es mujeres. Los trabajadores trabajan principalmente en organizaciones formadas por 500 o más personas. El 36% de todos los trabajadores en esta ocupación trabaja en una organización multinacional. El 47% de las personas en este trabajo dice que no tiene un contrato permanente. El 74% de los empleados ha trabajado menos de 5 años desde su primer trabajo. El 53% de los empleados afirma que tiene un contrato permanente para el trabajo que está realizando.
La encuesta muestra que el 2% de los empleados se siente altamente insatisfechos acerca de su posición. En general, los trabajadores en esta ocupación se sienten entre satisfechos e insatisfechos sobre su trabajo. Este sentimiento lo comparte el 40% de los los trabajadores en esta ocupación.
Alta insatisfacción salarial entre empleados de centros de llamadas
De todos los empleados encuestados, el 24% se siente entre satisfechos e insatisfechos sobre su salario. El 47% de los empleados informa que está insatisfechos con su salario.
Contribuye a la investigación de Tusalario.org/Peru
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