25 mar 2024
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Con 15 años de experiencia, empleados de centros de llamadas ganará entre C$13,516 y C$33,161 al mes. Los trabajadores ganan entre C$41 y C$81 por hora al inicio de la carrera, con 1 año de experiencia laboral. Esta es la conclusión de la investigación realizada por Tusalario.org/Nicaragua, en 2024.
El salario más alto para empleados de centros de llamadas con 15 años de experiencia: C$11,419 a C$33,905 por mes
Según nuestra encuesta, los empleados con 25 años de experiencia laboral ganan el salario más alto: entre C$11,419 y C$33,905 al mes. Los empleados comenzando en el trabajo, con 1 año de experiencia, pueden esperar ganar entre C$41 y C$81 por hora.
Empleados de centros de llamadas son en su mayoría mujeres
Los empleados que respondieron la encuesta tienen en su mayoría entre 30 y 39 años de edad. El 46% de los trabajadores en esta ocupación es padre de al menos 1 hijo. El 67% de los encuestados es mujeres, 33% es hombres.
Semana laboral promedio de 42 horas
La cobertura por negociación colectiva entre los empleados es del 2%, mientras que el 98% no está cubierto por un convenio colectivo, según nuestra encuesta. En promedio, los empleados trabajan 42 horas por semana.
El 67% de empleados de centros de llamadas tiene menos de 5 años de experiencia laboral
Los trabajadores trabajan principalmente en organizaciones formadas por 500 o más personas. El 28% de todos los trabajadores trabaja en una organización multinacional. El 66% de los trabajadores afirma que tiene un contrato permanente para el trabajo que está realizando. El 34% de las personas en este trabajo dice que no tiene un contrato permanente. Para la mayoría de las personas en este trabajo, la mayoría de sus compañeros de trabajo es mujeres. El 67% de los empleados ha trabajado menos de 5 años desde su primer trabajo.
La encuesta muestra que el 6% de las personas en este trabajo se siente altamente insatisfechos acerca de su posición. En general, la mayoría de los trabajadores en esta ocupación son altamente satisfechos con su posición. Este es el caso del 24% de los los trabajadores en esta ocupación.
Alta insatisfacción salarial entre empleados de centros de llamadas
De todos los empleados encuestados, el 27% se siente altamente insatisfechos sobre su salario. El 38% de los trabajadores en esta ocupación informa que está insatisfechos con su salario.
¿Cuál es tu situación laboral?
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